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Comportamento do Consumidor

Comportamento do Consumidor trata das etapas do processo de compra, com foco na análise do consumo e na disposição do consumidor.

Objetivo: analisar as etapas e as variáveis que interferem no processo de compra, bem como descrever o comportamento do consumidor e suas decisões de consumo.

Conteúdo

Professor-autor

João Felipe Rammelt Sauerbronn é Doutor em Administração e Mestre em Administração Pública pela FGV/EBAPE e Economista pela FEA/UFRJ. É professor pesquisador da Escola de Direito do Rio de Janeiro da FGV, coordenador do projeto de pesquisa sobre a Reforma da Gestão do Poder Judiciário e sobre as Relações entre Marketing, Mercado, Estado e Sociedade. Autor de artigos publicados no Brasil e no exterior, e apresentados em congressos nacionais e internacionais. Seus interesses de pesquisa estão relacionados à gestão de serviços, marketing e administração pública.

Datas

A próxima turma do curso Comportamento do Consumidor iniciará as atividades em 08/01/2018.
Atenção: As inscrições para o curso se encerrarão no dia 22/12/2017.

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