Bem Receber Copa - FGV Online - Ministério do Turismo
abLA
Qualidade no atendimento operacional
Objetivo
Apresentar técnicas, ferramentas e operações pertinentes aos processos de atendimento operacional em seus diferentes estágios, no segmento de locação de automóveis.
Público-Alvo
Gerente administrativo-operacional, assistente administrativo, gerente comercial, assistente comercial; supervisor de atendimento, operador, operador de telemarketing; agente de serviço, coordenador de motoristas, motorista, lavador de veículos.
